Quem paga os portes de devolução?

No exercício do direito de livre resolução, os custos de devolução ficam a cargo do consumidor.

Se o livro estiver danificado ou houver erro da minha parte no envio, os portes serão totalmente suportados por mim, Sara Alfenim.

Posso devolver livros que já foram lidos?

Para que a devolução seja aceite, o livro não pode apresentar sinais de uso, danos ou páginas dobradas. Deve estar nas mesmas condições em que foi vendido, de modo a poder ser comercializado novamente.

Como é feito o reembolso?

O reembolso é efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

Em certos casos em que isso não seja possível, entraremos em contacto para solicitar o NIB/IBAN.

Passaram 15 dias desde que recebi a encomenda. Ainda posso devolver?

Legalmente, o direito de livre resolução expira após 14 dias seguidos. Ultrapassado este prazo, não somos obrigados a aceitar a devolução por arrependimento, exceto em casos de garantia ou defeito.

Posso cancelar uma encomenda antes de ser enviada?

Sim! Se a sua encomenda ainda não foi expedida, pode cancelá-la sem quaisquer custos.

Envie-me um email o mais rapidamente possível para evitar o processamento do envio.